채권추심 전화를 받게 되면 당황하거나 스트레스를 크게 받을 수 있습니다. 그러나 이 시점에서 중요한 것은 감정적으로 대응하는 것이 아니라 냉정하게 본인의 상황을 점검하고 필요한 대응 절차를 밟는 것입니다. 추심 전화가 온다는 것은 채무 상황이 외부에 공유되고 있다는 신호이므로, 더 이상 미루지 않고 대응할 타이밍이라 할 수 있습니다.

가장 먼저 확인해야 할 것은 해당 채무가 실제로 존재하는 채무인지입니다. 오래전 해지했거나 기억조차 나지 않는 채무가 여전히 살아있는 경우도 있으며, 때때로 채권이 제3자에게 양도되어 생소한 기관에서 연락이 오는 일도 흔합니다. 이 경우에는 원금, 연체이자, 추심기관의 정보 등 세부 내역을 요구하고, 가능하다면 문서로 받은 후 정확히 파악할 필요가 있습니다.

그다음으로 고려할 부분은 채무 소멸시효입니다. 일반적으로 채무는 일정 기간 동안 변제가 없으면 소멸시효가 완성될 수 있으며, 이를 모르고 임의로 일정 금액을 송금하거나 연락을 취하면 시효가 중단되어 채권이 되살아날 수 있습니다. 따라서 추심 연락을 받았다고 해서 즉시 상환을 시작하는 것이 능사는 아닙니다. 현재 채무가 시효의 기한 내에 있는지, 이미 소멸된 것인지에 대한 확인이 필요합니다.

또한 추심 방식이 정당한지도 점검해야 합니다. 최근에는 문자, 전화, SNS를 통해 과도하거나 반복적으로 연락하는 경우도 있는데, 위협적 언행이나 명예훼손 소지가 있는 추심은 위법의 가능성이 있습니다. 추심이 부담스럽거나 일상생활을 방해하고 있다면, 변호인을 통해 대응하거나 해당 기관에 정식으로 이의제기를 할 수 있습니다.

마지막으로 자신의 전체 채무 현황을 정리해보는 것이 좋습니다. 일부 채무만 대응하다 보면 전체 채무 문제를 해결하지 못하고 상황이 반복될 수 있기 때문에, 채권추심이 시작된 시점을 전체 재정 상황을 돌아보는 계기로 삼는 것이 중요합니다.

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